Marketplace vs. własny sklep – gdzie lepiej sprzedawać online?

Gdzie sprzedawać online? E-commerce daje dziś mnóstwo możliwości, ale zanim zaczniesz sprzedawać, musisz odpowiedzieć sobie na kluczowe pytanie: lepiej postawić na marketplace, własny sklep internetowy czy może połączyć oba kanały? Każda z tych opcji ma swoje plusy i minusy, a wybór zależy od strategii, budżetu i długoterminowych celów biznesowych.

Marketplace, taki jak Amazon czy Allegro, daje szybki dostęp do ogromnej bazy klientów i gotowej infrastruktury, ale wiąże się z wysokimi prowizjami i ograniczoną kontrolą nad marką. Własny sklep internetowy to pełna swoboda i niezależność, ale też większa odpowiedzialność za marketing i pozyskiwanie klientów. Trzecia opcja? Działanie na obu kanałach jednocześnie. Coraz więcej marek decyduje się na strategię wielokanałową, łącząc marketplace z własnym sklepem, aby korzystać z ruchu na platformach sprzedażowych, a jednocześnie budować własną markę i lojalność klientów.

Co bardziej się opłaca? Sprzedawać na gotowej platformie, inwestować we własny sklep czy łączyć oba podejścia? Przeanalizujmy to krok po kroku.

Marketplace - sprzedaż na gotowej platformie

Marketplace to jeden z najprostszych sposobów na wejście w e-commerce. Platformy takie jak Amazon, Allegro czy Etsy łączą sprzedawców z milionami klientów, oferując gotową infrastrukturę sprzedażową. Sprzedawca nie musi budować własnego sklepu - wystarczy, że dodaje swoje produkty i korzysta z systemu marketplace. Jednak ta wygoda ma swoją cenę - prowizje, ograniczenia w budowaniu marki i silna konkurencja.

✅ Zalety sprzedaży na marketplace

• Dostęp do ogromnej bazy klientów - marketplace to gotowy ruch, więc Twoje produkty od razu trafiają do potencjalnych kupujących.
• Gotowa infrastruktura - nie musisz martwić się o system płatności, obsługę zamówień czy logistykę (np. FBA na Amazonie).
• Niższe koszty początkowe - nie musisz inwestować w budowę sklepu, hosting czy oprogramowanie e-commerce.
• Wiarygodność i rozpoznawalność - klienci często ufają dużym platformom bardziej niż nowym, nieznanym sklepom.

❌ Wady sprzedaży na marketplace

• Wysokie prowizje - marketplace pobiera opłaty za każdą transakcję, co może znacząco zmniejszyć marżę. Kalkulator prowizji allegro.
• Brak kontroli nad marką - ograniczone możliwości personalizacji wyglądu sklepu i działań marketingowych.
• Konkurencja cenowa - na marketplace trudno wyróżnić się inaczej niż ceną, co często prowadzi do wojny cenowej.

Sprzedaż na marketplace może być świetnym rozwiązaniem na start, ale czy jest wystarczająca na dłuższą metę? Własny sklep internetowy daje coś, czego marketplace nie oferuje - pełną niezależność i kontrolę.

Własny sklep internetowy - pełna kontrola

Własny sklep internetowy to opcja dla tych, którzy chcą budować swoją markę na własnych zasadach. W przeciwieństwie do marketplace, tutaj masz pełną kontrolę nad wyglądem, ofertą i strategią marketingową. Możesz stworzyć sklep na platformach takich jak Shopify, WooCommerce czy PrestaShop i dostosować go do swoich potrzeb. To rozwiązanie daje niezależność, ale wymaga większej odpowiedzialności i inwestycji.

✅ Zalety własnego sklepu internetowego

• Pełna kontrola - możesz dostosować wygląd, UX, strategię marketingową i całą komunikację.
• Budowanie własnej marki - masz swobodę w kreowaniu wizerunku i relacji z klientami.
• Brak prowizji od sprzedaży - nie musisz płacić marketplace'owi za każdą transakcję, co oznacza wyższe marże.
• Większa elastyczność - sam ustalasz ceny, promocje, rabaty i strategie sprzedażowe.

❌ Wady własnego sklepu internetowego

• Wyższe koszty wdrożenia i utrzymania - musisz opłacić hosting, domenę, oprogramowanie i dbać o rozwój techniczny.
• Konieczność samodzielnego pozyskiwania klientów - marketplace ma gotowy ruch, a własny sklep wymaga inwestycji w SEO, reklamy i social media.
• Większa odpowiedzialność - to Ty dbasz o bezpieczeństwo danych, obsługę płatności i logistykę.

Własny sklep internetowy to pełna swoboda, ale też większa ilość pracy. Jeśli zależy Ci na długoterminowym budowaniu marki i lojalności klientów, warto podjąć to wyzwanie.

Strategia hybrydowa – najlepsze z obu światów?

Sprzedaż online nie musi sprowadzać się do wyboru jednej drogi. Coraz więcej marek łączy marketplace z własnym sklepem internetowym, tworząc strategię hybrydową, która pozwala czerpać korzyści z obu kanałów jednocześnie. Taki model daje możliwość szybkiego dotarcia do klientów dzięki marketplace’owi, jednocześnie pozwalając budować własną markę i niezależność w e-commerce.

Marketplace zapewnia natychmiastową widoczność i gotowy ruch, co sprawia, że jest doskonałym narzędziem do pozyskiwania klientów. Własny sklep daje natomiast kontrolę nad strategią sprzedażową i komunikacją marki, co w dłuższej perspektywie przekłada się na lojalność klientów i wyższe marże. Dzięki sprzedaży wielokanałowej przedsiębiorcy mogą uniezależnić się od jednej platformy i dywersyfikować źródła przychodów, minimalizując ryzyko wahań na rynku.

Kluczowe w takiej strategii jest odpowiednie zarządzanie ofertą i synchronizacja sprzedaży. Produkty, które najlepiej rotują, warto oferować na marketplace, natomiast sklep internetowy może być przestrzenią do budowania relacji z klientami, sprzedaży ekskluzywnych kolekcji czy prowadzenia działań marketingowych bez ograniczeń platformy zewnętrznej. Warto również zadbać o spójność cen i stanów (tutaj idealnym narzedziem będzie BaseLinker - zajmujemy się też jego integracją) magazynowych między oboma kanałami, aby uniknąć rozbieżności i niepotrzebnych problemów logistycznych.

Strategia hybrydowa to elastyczne podejście, które pozwala maksymalizować zasięg i sprzedaż, jednocześnie nie rezygnując z kontroli nad własną marką. Dobrze zaplanowana, może stanowić optymalne rozwiązanie dla firm, które chcą rozwijać się zarówno na marketplace, jak i we własnym e-commerce.

Kiedy marketplace, a kiedy własny sklep?

Nie ma uniwersalnej odpowiedzi na to, która opcja jest lepsza - wszystko zależy od strategii i celów Twojej marki. Każde rozwiązanie ma swoje mocne i słabe strony, dlatego warto dopasować je do swojego modelu biznesowego.

Marketplace jest lepszy, gdy:

• Chcesz szybko zacząć sprzedaż przy minimalnych kosztach początkowych.
• Twoje produkty pasują do popularnych kategorii na marketplace (np. elektronika, moda, kosmetyki).
• Nie masz jeszcze silnej marki i chcesz skorzystać z gotowego ruchu na platformie.

Własny sklep internetowy jest lepszy, gdy:

• Chcesz budować rozpoznawalność marki i długoterminową lojalność klientów.
• Masz niszowe produkty lub oferujesz unikalne doświadczenie zakupowe, którego marketplace nie umożliwia.
• Zależy Ci na pełnej kontroli nad strategią sprzedaży, UX, cenami i marketingiem.

Strategia hybrydowa jest idealna, gdy:

• Chcesz dywersyfikować kanały sprzedaży i maksymalizować zasięg.
• Masz już własny sklep, ale chcesz zwiększyć sprzedaż poprzez dodatkową obecność na marketplace.
• Planujesz stopniowo uniezależniać się od prowizji marketplace i budować bazę klientów we własnym e-commerce.

Każda z tych opcji może być skuteczna - kluczowe jest dopasowanie modelu sprzedaży do Twojej branży, budżetu i ambicji rozwoju.

Podsumowanie

Nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania - wybór między marketplace a własnym sklepem zależy od strategii biznesowej, budżetu i celów. Marketplace to szybki start, ale ograniczona kontrola, wysokie prowizje i duża konkurencja. Własny sklep daje niezależność i możliwość budowania marki, ale wymaga większych inwestycji i działań marketingowych.

Coraz więcej firm decyduje się na strategię hybrydową, łącząc oba kanały. Marketplace może być świetnym sposobem na dotarcie do klientów, a własny sklep miejscem budowania lojalności i długoterminowego rozwoju.

Ostateczny wybór powinien wynikać z tego, co pasuje do Twojego modelu biznesowego. Możesz działać na marketplace, budować własny sklep lub połączyć oba podejścia - ważne, by sprzedawać tam, gdzie to najbardziej opłacalne dla Twojej marki.